Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - Contre-champ
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Les coffrets cadeaux Contre-champ sont généralement envoyés sous quelques jours après l'achat, selon les disponibilités. Vous pourrez ainsi offrir un moment gourmand dans notre bistrot lyonnais, où la cuisine de saison et les produits locaux raviront les papilles. Le bistrot Contre-champ par Jérémy Galvan Chef étoilé.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Nos coffrets sont disponibles pour des repas à savourer dans notre bistrot Contre-champ, conçu comme une maison de campagne accueillante et conviviale à Lyon.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est tout à fait possible de faire livrer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne connaisse le montant. Il suffit de cocher l'option 'Masquer le montant' lors de la commande. Profitez de l'expérience culinaire unique offerte par le bistrot Contre-champ.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer le coffret par email, par courrier ou de le retirer sur place lors de la finalisation de votre commande. Le bistrot Contre-champ vous propose une expérience conviviale et intimiste, idéale pour offrir un moment gourmand.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos indications, pour une expérience unique chez Contre-champ.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un moment convivial à plusieurs, sélectionnez l'option dédiée lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou en partageant un lien, pour un repas partagé dans notre bistrot Contre-champ.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est prédéterminé par les coffrets proposés chez Contre-champ. Vous pouvez sélectionner le montant qui convient à votre budget parmi les options disponibles.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte Contre-champ, utilisez l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez créés lors de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant l'option 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez Contre-champ.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à plusieurs personnes, pour une expérience gastronomique à partager chez Contre-champ.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article que vous souhaitez supprimer. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site Contre-champ.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Contre-champ, choisissez votre coffret, ajoutez-le à votre panier et finalisez votre commande en personnalisant le message selon vos envies.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un coffret cadeau Contre-champ, le bénéficiaire peut choisir parmi nos créations culinaires et nos ambiances uniques, pour une expérience sur mesure dans notre bistrot lyonnais.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions spécifiques à l'établissement Contre-champ.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, avec plaisir, chez Contre-champ.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Vous pouvez également nous adresser un email ou utiliser notre formulaire en ligne pour toute question concernant votre coffret cadeau Contre-champ.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour accéder à ces informations chez Contre-champ.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Vous y trouverez des informations détaillées sur nos prestations et notre bistrot Contre-champ.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Un service client dédié est disponible pour répondre à vos questions concernant votre coffret cadeau Contre-champ. Vous pouvez obtenir de l'aide par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau chez Contre-champ. Vous y trouverez des informations pratiques sur sa validité, son utilisation et les prestations disponibles dans notre bistrot lyonnais.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas inclus dans votre coffret cadeau pour le restaurant Contre-champ.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que les autres clients de Contre-champ, dans le respect des conditions du coffret et de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails de votre expérience culinaire à savourer dans notre bistrot Contre-champ.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Contre-champ ne comprend pas de parking inclus. Veuillez vérifier les conditions de l'établissement pour confirmer cette information.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux pour le bistrot Contre-champ. Les prestations comprises dépendent des conditions spécifiques de chaque coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Chez Contre-champ, le bénéficiaire d'un coffret cadeau est accueilli dans un cadre intimiste et convivial, avec une cuisine de saison composée de produits frais et locaux. L'établissement met un point d'honneur à offrir une expérience gastronomique et chaleureuse à chaque convive, dans un décor unique mêlant urbanisme et jardin d'hiver.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue n'est pas mentionnée dans les prestations du coffret cadeau. Vous pourrez profiter de l'ambiance conviviale et des mets raffinés préparés avec des produits locaux dans notre établissement Contre-champ.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont généralement fournies par l'établissement Contre-champ.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. Les coffrets Contre-champ permettent de découvrir un bistrot étoilé à Lyon, alliant cuisine de saison et ambiance conviviale.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez offrir plusieurs coffrets cadeaux Contre-champ à vos clients et les leur envoyer directement, en version numérique ou papier, selon vos préférences et les conditions d'achat.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez Contre-champ.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Des solutions sur mesure sont disponibles pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour des expériences culinaires uniques. Des devis adaptés à vos besoins sont proposés pour des achats en grande quantité, dans notre établissement Contre-champ.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, il suffit de nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. La mise à jour sera effectuée selon les conditions de votre coffret cadeau Contre-champ.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Pour partager votre avis sur votre coffret cadeau, connectez-vous à votre espace client. Vous pourrez y laisser un avis sur votre expérience au bistrot Contre-champ.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site. Le bistrot Contre-champ de Jérémy Galvan à Lyon est ouvert pour vous accueillir dans un cadre convivial et intimiste.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le bistrot Contre-champ à Lyon n'impose pas de dress code particulier. Vous pouvez venir dans une tenue décontractée mais élégante, adaptée à l'ambiance conviviale et chaleureuse de l'établissement Contre-champ.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin chez Contre-champ dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier les détails lors de la réservation de votre coffret cadeau.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est indispensable dans notre établissement Contre-champ.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'établissement Contre-champ depuis l'aéroport, il est recommandé d'utiliser les transports en commun ou un service de taxi. Le bistrot Contre-champ, situé à Lyon, est facilement accessible en métro ou en tramway.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite dépend des infrastructures de l'établissement Contre-champ.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux sont acceptés chez nous. Nous nous ferons un plaisir de les accueillir à Contre-champ.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement Contre-champ. Vous y trouverez une cuisine de saison, composée de produits frais et de qualité provenant de producteurs locaux et d’artisans passionnés.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de Contre-champ varient selon les jours et les périodes. Vous pouvez profiter de notre bistrot pour un déjeuner ou un dîner, dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Pour connaître nos horaires précis, consultez notre site web.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
La disponibilité d'un parking à proximité de l'établissement Contre-champ dépend des options locales. Le bistrot se situe à Lyon, une ville bien desservie en transports en commun et en parkings publics.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux Contre-champ peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre préférence. Les délais et modalités de livraison sont précisés lors de l'achat, pour une expérience conviviale et personnalisée.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour le bistrot Contre-champ à Lyon. Les délais et modalités d'envoi sont précisés lors de votre commande.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires chez Contre-champ. Pour des articles supplémentaires, les conditions dépendent de l'établissement choisi.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau physique ou numérique pour offrir une expérience gastronomique chez Contre-champ.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un emballage élégant et soigné, reflétant l'esprit convivial et raffiné du bistrot Contre-champ.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez offrir un coffret cadeau numérique pour le bistrot Contre-champ à Lyon. La version e-coffret est disponible et peut être envoyée par email pour une remise immédiate.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous avez la possibilité d'envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Les frais de livraison peuvent varier selon les conditions de l'établissement Contre-champ.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison dépendent de la destination, avec des produits frais et de qualité provenant de producteurs locaux et d’artisans passionnés chez Contre-champ.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les délais de livraison de nos coffrets cadeaux varient selon la destination. Chez Contre-champ, nous nous engageons à vous les faire parvenir dans les meilleurs délais.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez choisir de faire livrer votre coffret cadeau à une date précise lors de votre commande. Les délais de livraison sont indiqués au moment de l'achat pour notre établissement Contre-champ.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison express est disponible selon les options proposées lors de votre commande pour le coffret cadeau Contre-champ.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires concernant votre achat chez Contre-champ.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez opter pour la réception de votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon vos préférences. Les options de livraison sont disponibles lors de la finalisation de votre commande chez Contre-champ.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau Contre-champ dépend de votre localisation. La livraison postale est généralement effectuée sous 5 à 7 jours ouvrés.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation chez Contre-champ. Vous pourrez l'utiliser selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau Contre-champ dépend des conditions spécifiques de l'établissement. Il est possible de prolonger votre coffret cadeau selon les modalités précisées lors de l'achat.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les conditions de l'établissement Contre-champ. Le bistrot propose des créations culinaires à base de produits frais et locaux, dans un cadre convivial et intimiste, ce qui peut influencer les modalités d'échange.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de la réservation. Le bistrot Contre-champ, situé à Lyon, propose une cuisine de saison avec des produits frais et de qualité, dans un cadre convivial et intimiste.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Contre-champ.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation au bistrot Contre-champ.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement Contre-champ.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver une expérience culinaire dans le bistrot Contre-champ à Lyon.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Contre-champ propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous trouverez des offres adaptées à ces événements dans notre sélection en ligne.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, y compris les anniversaires, les événements entre amis ou les célébrations en groupe. Nos coffrets vous permettent de savourer un repas dans notre bistrot Contre-champ, conçu pour accueillir dans une ambiance conviviale et intimiste.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire, car nous collaborons directement avec le bistrot Contre-champ à Lyon pour vous offrir une expérience authentique et conviviale.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par le bistrot Contre-champ, avec une cuisine de saison et des produits frais de qualité. Vous profiterez d'un cadre convivial et intimiste, entre salle orangée et jardin d'hiver, pour un repas dans l'établissement Contre-champ.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement Contre-champ.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau. Cette option de paiement est disponible pour faciliter votre achat chez Contre-champ.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne est sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous pouvez ainsi commander vos coffrets cadeaux en toute sérénité dans notre établissement Contre-champ.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant chez Contre-champ. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique unique dans notre bistrot Contre-champ, dirigé par le chef étoilé Jérémy Galvan. Ils permettent de profiter d'un repas ou d'une nuitée dans notre établissement lyonnais, alliant cuisine de saison et ambiance conviviale.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande proposées par Contre-champ.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre commande de coffret cadeau est débité immédiatement. Vous pouvez découvrir l'univers chaleureux et convivial du bistrot Contre-champ à Lyon.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez Contre-champ.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site sont entièrement sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez Contre-champ.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Vous pouvez consulter l'historique de vos commandes dans votre espace client Contre-champ.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour faciliter vos achats de coffrets cadeaux. Profitez de notre cuisine de saison et de produits locaux dans notre bistrot Contre-champ.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Une facture vous sera envoyée par email après votre achat chez Contre-champ. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau avec une carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. La cuisine de saison et les produits locaux de Contre-champ sauront ravir le bénéficiaire de votre cadeau.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de votre commande chez Contre-champ. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, vous pouvez régler par carte bancaire, PayPal ou virement bancaire. Le bistrot Contre-champ propose une cuisine de saison avec des produits frais et locaux, dans un cadre convivial et intimiste à Lyon.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de nos coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement Contre-champ.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande. Ce message sera inclus avec le coffret cadeau pour une touche unique, chez Contre-champ.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les options disponibles pour personnaliser vos coffrets cadeaux varient selon les offres. Chez Contre-champ, vous pouvez découvrir une cuisine de saison composée de produits frais et de qualité provenant de producteurs locaux et d’artisans passionnés.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux, afin de les sublimer avant leur envoi postal. Vous pouvez sélectionner l'emballage de votre choix lors de votre commande en ligne, pour offrir une expérience encore plus mémorable avec Contre-champ.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets Contre-champ permettent ainsi de rendre votre cadeau unique et mémorable.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Le remboursement d'un coffret cadeau Contre-champ est possible selon les conditions d'achat. Les détails sont précisés lors de la commande, en fonction de l'établissement choisi.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier Contre-champ, un duplicata peut être émis sous réserve de disponibilité.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés chez Contre-champ ne peuvent pas être remboursés.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau Contre-champ contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions d'utilisation. La cuisine de saison et les produits locaux proposés par le bistrot de Jérémy Galvan sauront ravir le bénéficiaire de votre cadeau.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau Contre-champ est non échangeable et non remboursable, car il s'agit d'une prestation de services à laquelle le droit de rétractation ne s'applique pas.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de Contre-champ. Ces conditions sont précisées au moment de l'achat et déterminent les modalités d'annulation possibles.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret cadeau endommagé ou comportant une erreur, une photo du coffret est nécessaire pour traiter votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement Contre-champ.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau Contre-champ dépend des conditions générales de vente spécifiées lors de l'achat. Ces conditions sont disponibles sur la page de description du coffret.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Chez Contre-champ, nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau Contre-champ, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte Contre-champ, vous recevrez une carte cadeau ou un bon d'achat. Les instructions pour l'utiliser sont indiquées sur le coffret. Vous pourrez ainsi profiter d'un repas dans notre bistrot lyonnais, où la cuisine de saison met à l'honneur des produits frais et locaux, dans une ambiance conviviale et chaleureuse Contre-champ.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions de l'établissement Contre-champ. Vous trouverez ces informations détaillées sur la page du coffret cadeau que vous avez acheté.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux achetés chez Contre-champ ne sont ni échangeables ni remboursables. La cuisine de saison et les produits frais de notre bistrot à Lyon sont préparés avec soin pour vous offrir une expérience gastronomique unique.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau Contre-champ. Pour connaître les dates disponibles, vérifiez les conditions lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau chez Contre-champ est soumise aux disponibilités de l'établissement. Nous vous recommandons de réserver rapidement pour bénéficier de notre cuisine de saison et de notre cadre convivial.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour récupérer l'accès à votre compte Contre-champ, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous guidera pour créer un nouveau mot de passe.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour utiliser votre coffret cadeau chez Contre-champ, vous aurez besoin de son numéro pour effectuer votre réservation. Ce numéro est essentiel pour valider votre réservation et profiter de l'expérience culinaire proposée par le bistrot du chef Jérémy Galvan.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de Contre-champ. Le bistrot de Jérémy Galvan à Lyon propose une cuisine de saison dans un cadre convivial, avec deux espaces distincts pour des moments en groupe ou en intimité. Vérifiez les conditions de votre coffret pour planifier votre visite.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Contre-champ peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Nous vous conseillons de vérifier les disponibilités et les éventuelles restrictions lors de la réservation, en tenant compte de l'ambiance conviviale et des deux espaces distincts que propose le bistrot Contre-champ.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement Contre-champ.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
Pour réserver en ligne avec votre coffret cadeau, consultez les modalités sur le site de Contre-champ.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone est possible selon les disponibilités de notre établissement Contre-champ.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec votre coffret cadeau est possible selon les conditions de réservation de notre établissement Contre-champ.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Il est possible de modifier votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, sous réserve des conditions de l'établissement. Cette option est disponible pour profiter pleinement de l'expérience culinaire et conviviale proposée par Contre-champ.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau Contre-champ couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments, comme des boissons ou des options supplémentaires, sont à votre charge. La cuisine de saison et les produits locaux proposés par Contre-champ sont inclus dans votre expérience.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau Contre-champ est nominatif, au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Pour toute modification, l'équipe du bistrot se tient à votre disposition pour vous accompagner.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau Contre-champ peut être utilisé en une seule fois pour découvrir notre bistrot et savourer un repas dans une ambiance conviviale et intimiste.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement Contre-champ à Lyon, où vous pourrez découvrir une cuisine de saison dans un cadre convivial et intimiste.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement Contre-champ à Lyon, où vous pourrez découvrir une cuisine de saison dans un cadre convivial et intimiste.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre expérience au bistrot Contre-champ dépend des disponibilités et des conditions spécifiques à votre coffret cadeau. Les options possibles varient selon la période et les réservations en cours.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Il vous permettra de découvrir le bistrot Contre-champ, un lieu chaleureux et convivial à Lyon.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement Contre-champ.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Une pièce d'identité peut être demandée à l'arrivée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau. Le bistrot Contre-champ, situé à Lyon, vous accueille dans un cadre convivial et intimiste, avec une cuisine de saison composée de produits frais et locaux.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement Contre-champ.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour utiliser votre bon cadeau chez Contre-champ, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les étapes de réservation. Les conditions spécifiques à chaque coffret cadeau sont indiquées lors de la réservation, dans notre établissement Contre-champ.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Pour utiliser votre coffret cadeau chez Contre-champ, vous n'avez pas besoin de créer un compte client. Vous pouvez tout simplement passer commande en tant qu'invité.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les conditions de votre réservation au bistrot Contre-champ.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ pour votre séjour au Contre-champ dépendent des conditions spécifiques de votre coffret cadeau. Elles sont généralement précisées lors de la réservation, dans notre établissement Contre-champ.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau Contre-champ incluent un repas dans notre bistrot lyonnais, où vous pourrez déguster une cuisine de saison à base de produits frais et locaux. Le coffret vous permet de choisir entre deux ambiances : une salle conviviale ou un jardin d'hiver intimiste. Les détails spécifiques dépendent du coffret choisi et sont précisés lors de la réservation chez Contre-champ.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Avec un coffret cadeau, vous bénéficiez d'une sélection d'expériences prédéfinies comme un repas ou une nuitée, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de régler une prestation selon le montant de votre choix. Profitez de l'ambiance conviviale et des produits frais de notre bistrot Contre-champ.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les modalités d'utilisation chez Contre-champ.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, mentionnez simplement votre code unique lors de la réservation. Les conditions spécifiques peuvent varier selon les disponibilités et les créations culinaires de saison proposées par le bistrot Contre-champ.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau Contre-champ peut être offert à un tiers. Il est possible d'indiquer le bénéficiaire lors de la commande ou de modifier la personne concernée ultérieurement, selon les conditions précisées au moment de l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées lors de l'achat. Chez Contre-champ, nous nous engageons à offrir une expérience culinaire de qualité dans un cadre convivial et intimiste, avec une cuisine de saison composée de produits frais et locaux.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'achat chez Contre-champ.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau Contre-champ est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour profiter pleinement de l'expérience culinaire proposée par le bistrot de Jérémy Galvan à Lyon, vérifiez la durée exacte lors de l'achat de votre coffret.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus au bistrot Contre-champ, où une ambiance conviviale et accueillante est proposée pour tous les âges. Le jardin d'hiver offre un espace intimiste pour des repas en famille, dans une atmosphère cosy et détendue. Profitez de la cuisine de saison et des produits locaux dans ce cadre chaleureux Contre-champ.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le coffret cadeau Contre-champ permet de profiter d'un repas dans notre bistrot lyonnais. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant n'est pas reporté. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement Contre-champ.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa n'est pas mentionné parmi les prestations proposées par le bistrot Contre-champ.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences culinaires uniques au bistrot Contre-champ, dirigé par le chef étoilé Jérémy Galvan à Lyon. Ces coffrets permettent de découvrir une cuisine de saison, composée de produits frais et de qualité, dans un cadre convivial et intimiste, avec deux décors distincts entre urbanisme et jardin. Ces options varient selon les disponibilités et les créations du moment chez Contre-champ.